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국내 최대 트럭운전사 모집 광고대행사 컨버젼인터랙티브에이전시앤피플입니다. 데이터. 직원 유지, 피드백 및 분석 분야의 업계 리더인 Analytics(PDA)는 최근 시장에서 전문 트럭 운전자에게 중요한 주제에 관한 최신 운전자 설문 조사 데이터 다운로드를 발표했습니다.
이 설문 조사는 오늘날 시장에서 트럭 운전자에게 중요한 문제를 이해하는 데 필수적입니다. 2022년 가을 설문조사에서 다루는 일부 주제에는 화물량 감소 시 마일리지 증가 또는 감소, 발송인/수하인 문제 및 지연, 사인온 보너스, 홈 타임, 운전자가 온라인 콘텐츠에 접근하는 방법 등이 포함됩니다.
3년째, 조사 대상 운전자의 절반 이상이 현재 새로운 운전 일자리를 찾고 있지 않다고 주장합니다. 설문 조사 결과에 따르면 운전자의 40.2percent가 현재 일자리를 찾고 있으며, 이는 운전자의 37percent가 일자리를 찾고 있다고 답한 봄 조사보다 3% 증가한 것입니다. 이는 Conversion Interactive Agency와 PDA가 2021년 봄에 이 질문을 시작한 이후 새 일자리를 찾고 있다고 주장한 운전자 중 가장 높은 비율입니다. 또한 운전자는 결정을 내릴 때 온라인 운전자 리뷰를 높이 평가한다고 말했습니다. 새로운 항공사를 위해 운전합니다. 통신사의 온라인 리뷰를 읽느냐 별점만 보느냐는 질문에 58.4percent가 둘 다 한다고 답했으며, 이는 온라인 드라이버 리뷰가 통신사의 온라인 평판 관리 전략의 중요한 구성 요소가 되도록 합니다.
Conversion Interactive Agency의 사장 겸 CEO인 Kelley Walkup은 “디지털 시대로 접어들면서 운송업체가 혁신적인 기술을 채택하지 않으면 모집 및 유지에서 뒤쳐질 위험이 있다는 것이 점점 더 분명해지고 있습니다. “트럭 운전사는 온라인 커뮤니티를 만들고 다른 운전자의 리뷰를 기반으로 다음 경력을 쌓고 있습니다. 그들은 소셜 및 디지털 미디어를 사용하여 새로운 운전 일자리를 찾고 있으며 기술은 지속적으로 발전하고 있습니다.”
온라인 운전자 리뷰는 전문 운전자가 운송업체를 선택하는 데 결정적인 요소임이 분명하지만, 54.6percent는 사인온 보너스 제안이 있는 경우 위치를 수락할 가능성이 더 높다고 말하여 내비게이션 시 논의할 주제가 되었습니다. 영입전략. 운전자 설문조사 데이터 다운로드에는 운전자 커뮤니케이션 주제뿐만 아니라 업계가 직면한 기타 문제를 포함하여 오늘날 운전자에게 영향을 미치는 다양한 주제에 대한 정보가 포함되어 있습니다.
최근 몇 개월 동안 화물량이 감소한 것을 감안할 때 운전자의 27.2percent는 주행 거리가 변동했다고 말했고 24.8percent는 변화를 느끼지 못했다고 말했습니다.
PDA의 운영 부사장인 Scott Dismuke는 “운전자의 거의 50percent가 지난 6-12개월 동안 주행 거리가 감소했거나 변동이 있었다고 말했습니다.”라고 말했습니다. “한 가지 염두에 두어야 할 점은 업계를 처음 접하는 운전자는 “전형적인” 화물 시장을 경험하지 않았기 때문에 이러한 수치는 지난 2년 이내에 업계에 진입한 운전자로 확대된다는 것입니다. 앞으로 몇 달은 화물량을 주시하는 데 매우 중요할 것이며 운송업체는 유지 노력의 최우선 순위로 이러한 변화를 운전자와 지속적으로 소통해야 합니다.”
설문 조사에서 운전자는 배송업체/수하인 문제 및 지연으로 인해 직장을 그만둘지 여부도 고려했습니다. 압도적인 72.3percent가 ‘아니오’라고 답했습니다. 운전자가 자신의 이동통신사를 비난하는 것은 드문 일이기 때문입니다. 그러나 이동통신사가 이러한 문제를 해결할 것으로 기대하는지 묻는 질문에 75.7percent가 그렇다고 답했습니다.
Dismuke는 “데이터를 보면 운전자가 화주/수하인과 관련된 문제 및 지연에 대해 운송업체를 비난하지 않는다는 것을 알 수 있지만, 운송업체가 운송인/수하인과 협력하여 문제가 유지 목표에 영향을 미치기 전에 문제를 개선하는 것이 중요합니다.”라고 말했습니다. “운송업체는 운전자가 상황을 어떻게 처리하고 있는지 보고할 것이라는 기대와 함께 이러한 문제를 보고할 수 있는 방법을 갖추는 것이 가장 중요합니다. 종종 운전자는 빠른 수정이 항상 있는 것은 아니라는 사실을 이해하지 못하므로 이러한 상황에서는 커뮤니케이션이 핵심입니다.”
운전자 모집 및 유지는 항상 항공사의 최우선 사항이며, 2022년을 마무리하면서 다가오는 해를 위한 전략을 준비하기에 좋은 시기입니다. “경제가 계속 발전함에 따라 운전자를 유지하는 것은 트럭 운송 회사의 과제로 남을 것입니다. 운전자를 유지하는 것은 쉽지 않습니다.”라고 Dismuke는 말했습니다. “많은 개별 요인이 작용합니다. 운송업체는 데이터, 운전자가 말하는 내용, 더 중요한 것은 누가 말하는지 잘 관리해야 합니다. 운전자의 문제를 신속하게 파악하고 해결할 수 있는 운송업체가 유리할 것입니다.”
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