음성 창고 관리 시스템 통합에 대한 3가지 신화

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사람들이 조사할 때 가장 먼저 묻는 것 중 하나는 보이스 피킹 그리고 그들의 DC를 위한 다른 모바일 애플리케이션은 “새 애플리케이션이 기존 시스템과 어떻게 작동합니까?”입니다. 기존 호스트 또는 창고 관리 시스템(WMS)에 새로운 음성 솔루션을 추가하는 것과 관련하여 3가지 일반적인 통념이 있습니다.

레거시 신화 – 음성 안내 모바일 애플리케이션을 사용하려면 계층 1 WMS가 필요하므로 다른 솔루션을 살펴보기 전에 맞춤형 시스템을 교체하거나 레거시 WMS 패키지를 업그레이드해야 합니다.
통합 신화 – 새로운 모바일 애플리케이션을 WMS에 추가하려면 복잡한 맞춤형 통합 작업이 필요합니다.
All-In-One WMS Fable – A WMS 음성 모듈은 저렴한 비용으로 최고의 창고 최적화 솔루션의 모든 이점을 제공합니다.

레거시 신화

음성 안내 모바일 애플리케이션은 Tier 1 WMS에만 추가할 수 있으며 자체 개발 인벤토리 시스템이나 이전 ERP 또는 WMS 패키지가 있는 경우 새 WMS를 생각하기 전에 새 WMS를 설치해야 한다는 미신이 있습니다. 모바일 앱.

사실 대부분의 DC는 호스트 또는 레거시 패키지와 함께 음성 안내 모바일 애플리케이션을 설치했으며 나중에 새 WMS로 업그레이드할지 여부를 결정했습니다. ‘모바일 우선’ 접근 방식은 실제로 더 비용 효율적이며 WMS 사용자가 더 쉽게 전환할 수 있습니다.

창고 관리 소프트웨어 패키지는 모든 규모의 DC에서 점진적으로 발판을 넓히고 있지만 많은 DC는 계속해서 맞춤형으로 개발된 호스트 기반 재고 시스템이나 이전의 레거시 WMS 또는 ERP 패키지를 사용합니다. 일부 업계에서 들은 것과는 달리 레거시 시스템은 새로운 모바일 작업 애플리케이션을 설치하는 데 방해가 되지 않습니다.

종이 또는 RF 기반 프로세스를 음성 안내 모바일 애플리케이션으로 대체하는 주요 동인은 피킹 및 기타 실습 프로세스의 정확성과 효율성을 개선하는 것이지만 모바일 작업 솔루션에서 사용할 수 있는 추가 이점이 있습니다. 이러한 “오케스트레이션” 솔루션은 워크플로 관리, 예외 보고 및 생산성 추적과 같은 실시간 관리 도구 외에도 음성, 스캔 및 디스플레이를 결합하는 고도로 구성 가능하고 유연하며 효율적인 워크플로를 제공합니다. 이러한 관리 도구는 종종 기존 시스템의 격차를 메워 관리자에게 운영에 대한 더 나은 통찰력과 통제력을 제공합니다.

이러한 공백을 메워 새로운 모바일 솔루션 종종 호스트 또는 레거시 시스템의 수명과 가치를 연장합니다. 그리고 새로운 애플리케이션으로 달성한 생산성 및 정확도 향상은 회사가 더 크고 장기적인 WMS 업그레이드 또는 교체 비용을 지불하는 데 도움이 되는 지속적인 비용 절감을 제공합니다.

또한 시간제 근로자를 고용하고 유지하는 오늘날의 문제에서 음성 안내 솔루션은 신입 사원의 교육 시간을 줄여 신입 사원이 업무를 더 쉽게 배우고 더 중요하게는 기대치를 충족하거나 능가하는 것으로 입증되었습니다. 위치의. 일을 “쉽게 배우고 수행하기” 쉽게 만들면 신입 직원은 더 큰 직업 만족도를 느낄 수 있고 유지하기가 더 쉬워질 것입니다.

레거시 시스템에 모바일 애플리케이션을 추가할 때 간과되는 또 다른 이점은 이 접근 방식이 향후 새로운 WMS로의 전환을 단순화할 수 있다는 것입니다. WMS를 교체해도 작업자를 위한 음성 지시 프로세스는 동일하게 유지되어 교육 및 램프 업 시간을 최소화할 수 있습니다.

새로운 모바일 애플리케이션을 설치하는 데 걸리는 시간이 짧고(3-4개월) 투자 회수가 빠르다는 점(보통 1년 미만)을 고려할 때 대부분의 회사는 새 WMS를 구입하기 전에 음성 안내 모바일 애플리케이션을 설치합니다. 현재 시스템이 재고 관리 및 계획 요구 사항을 충족하는 경우 강력한 창고 최적화 솔루션은 실무 프로세스를 즉시 개선하고 기존 시스템의 관리 및 가시성 격차를 메우고 향후 새로운 WMS로의 전환을 용이하게 할 수 있습니다.

통합 신화

이 신화는 모바일 애플리케이션을 기존 WMS 또는 호스트 시스템과 통합하려면 어렵고 비용이 많이 들고 위험한 맞춤형 프로그래밍이 필요하다고 제안합니다. 이 경우에 사실은 표준 기반 통합 기술과 성숙한 WMS 애플리케이션 인터페이스가 기존 WMS 또는 호스트에 음성 및 모바일 애플리케이션을 추가하는 복잡성, 비용 및 위험을 최소화한다는 것입니다.

이 신화는 음성 안내 응용 프로그램의 초기 몇 년 동안 어느 정도 진실이 있었지만 소프트웨어 산업은 개방형 표준 기반을 채택했습니다. 통합 기술 애플리케이션 통합의 비용과 위험을 줄여줍니다. 지난 10년 동안 제공된 대부분의 WMS 패키지에는 다른 시스템과 데이터를 교환하기 위한 사전 정의된 인터페이스가 포함되어 있습니다. 대부분의 모바일 솔루션에는 사전 정의된 WMS 커넥터와 호스트 및 WMS 통합을 단순화하는 데이터 매핑 유틸리티가 포함되어 있습니다. 주어진 DC를 지원하도록 표준 응용 프로그램 인터페이스를 구성해야 할 수도 있지만 WMS 통합의 위험, 비용 및 복잡성은 사용자 지정 코딩 인터페이스가 표준일 때보다 훨씬 적습니다.

이것은 통합이 문제가 아니라는 말은 아니지만 사실은 화성에 착륙하는 것보다 해안에서 해안으로 비행하는 것과 비슷합니다.

올인원 신화

올인원 신화는 WMS 공급업체의 표준 음성 추가 기능이 통합 비용 없이 동급 최고의 창고 최적화 솔루션의 모든 기능을 제공한다고 말합니다. 음성 지원 WMS 패키지에는 일반적으로 제한된 음성 기능과 작업 흐름이 포함되어 있으며 WMS 시스템은 광범위하고 값비싼 사용자 정의 없이는 동급 최강의 최적화 솔루션 기능을 제공하지 못할 수 있습니다.

표준 인터페이스 또는 API 외에도 많은 WMS 공급업체는 음성 또는 모바일 애플리케이션 제공업체(Lucas Techniques 포함)와 협력하여 표준 음성 애드온 모듈(모바일 음성 애플리케이션)을 제공합니다. 이러한 WMS 음성 애드온에서 WMS는 기본 워크플로를 제어합니다. 이러한 직접 음성 모듈은 일부 상황에서 완전한 기능을 갖춘 자체 포함된 음성 또는 작업 실행 솔루션을 설치하는 실행 가능한 대안을 제공할 수 있습니다. 이를 결정하려면 추가 기능 모듈과 다른 모바일 애플리케이션의 기능을 평가하고 변화하는 요구 사항에 맞게 워크플로 및 프로세스를 변경하는 기능을 평가해야 합니다.

먼저 WMS가 지원하는 기능과 워크플로를 면밀히 평가하여 현재 요구 사항을 충족하는지, 그렇다면 이를 위해 필요한 사용자 정의 범위를 결정해야 합니다. 대부분의 WMS 음성 모듈은 기존 RF 피킹 워크플로 위에 음성을 배치할 뿐이며 보다 최적화된 음성 지시 워크플로에서 가능한 완전한 효율성 및 정확성 이점을 제공하지 않습니다.

WMS 음성 추가 기능과 보다 포괄적인 기능을 비교할 때 또 다른 중요한 고려 사항 창고 최적화 솔루션 두 솔루션을 통해 프로세스와 워크플로우를 조정할 수 있는 정도입니다. 업계 최고의 창고 최적화 솔루션에는 제품 간의 차이(예: 다른 측정 단위), 고객 요구 사항 또는 기타 프로세스 변수를 해결하기 위해 워크플로를 구성하는 강력한 웹 기반 도구가 포함되어 있습니다. 이러한 도구를 통해 DC 관리자는 사용자 지정 없이 특정 요구 사항에 따라 실습 프로세스를 최적화할 수 있습니다. WMS 애드온 솔루션에서 유사한 기능을 달성하려면 WMS를 광범위하게 사용자 정의해야 합니다.

음성을 표준 WMS 추가 기능으로 취급하는 대신 하나 이상의 대안을 고려하여 다른 투자 결정과 마찬가지로 음성 및 모바일 응용 프로그램에 대한 결정에 접근해야 합니다. WMS 공급업체의 음성 모듈의 기본 기능을 보다 강력한 작업 실행 솔루션의 기본 기능과 비교하고 상당한 차이를 식별하고 이러한 차이의 운영 비용을 추정합니다. 또한 WMS 음성 모듈을 구현, 사용자 지정 및 유지 관리하는 데 드는 비용과 다른 솔루션을 구현하는 데 드는 비용을 비교하십시오. 직접 WMS 솔루션을 맞춤화하는 비용과 시간은 더 풍부한 구성 옵션과 더 나은 운영 결과를 제공하는 동급 최고의 창고 최적화 솔루션을 구현하는 비용보다 클 수 있습니다.

요약하자면 애플리케이션 통합은 모든 소프트웨어 또는 IT 의사 결정에서 중요한 고려 사항이지만 새로운 음성 및 창고 최적화 솔루션을 기존 창고 시스템과 연결하는 것과 관련하여 많은 통념과 오해가 있습니다. 표준과 미리 정의된 인터페이스 및 커넥터를 발전시키면 새 호스트나 기존 호스트, WMS 또는 기타 시스템에 모바일 앱을 추가하는 위험과 비용이 크게 줄어듭니다. 선도적인 창고 최적화 솔루션에는 유연한 통합 옵션이 포함되어 있어 오래되었거나 새롭거나, 기본적이거나 강력하거나, 클라우드 기반이거나 사이트에서 호스팅되는 것과 상관없이 모든 시스템에 새로운 모바일 앱을 추가할 수 있습니다.

이러한 솔루션을 사용하면 Tier 1 WMS에 대한 직접 인터페이스를 선택하거나 새로운 모듈식 도구를 추가하여 현재 시스템의 격차를 해소할 수 있습니다. 또한 레거시 패키지 또는 호스트 기반 인벤토리 시스템이 있는 DC는 더 크고 장기적인 WMS 업그레이드를 처리하기 전에 최적화 솔루션을 추가함으로써 가장 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 강력한 동급 최강의 최적화 솔루션은 실무 프로세스를 즉시 개선하고 기존 시스템의 관리 및 가시성 격차를 메우고 향후 새로운 WMS로의 전환을 용이하게 할 수 있습니다.

댄 켈러, Lucas Systems의 수석 컨설턴트는 30년 이상 창고 및 유통 센터를 위한 혁신적인 소프트웨어 솔루션을 설계 및 제공하고 있습니다. 음성 기술의 초기 전도사로서 그는 식품 및 음료, 소매, 의료, 산업 공급 및 제조에 이르는 업계에서 업계 최초로 음성 및 기타 기술을 구현하는 수십 건의 작업에 참여했습니다. 그는 Lucas Systems에서 20년 이상 동안 영업, 마케팅, 솔루션 설계 및 제공 분야에서 역할을 담당했으며 공급망 및 물류 컨퍼런스에서 자주 연사로 활동하고 있습니다.