[ad_1]
참고: 오늘의 게시물은 “편집자의 선택” 공급망 통찰력과 조언을 제공하는 스폰서가 게시한 최근 게시물을 강조하는 시리즈입니다. 이 기사는 KNAPP에서 작성했으며 프랑스 식품 소매업체 Intermarche의 마이크로 주문 처리 센터 운영에 대해 설명합니다.
Intermarche는 이제 슈퍼마켓에서 판매되는 모든 제품을 온라인 상점에서도 제공합니다. 전자상거래는 현재 프랑스 소매업체 매출의 8percent를 차지하고 있으며, 2021년에는 260억 유로 이상을 차지했습니다.
자동화를 통해 전자 식료품에 빠르게 진입할 수 있습니다.
온라인 주문이 증가함에 따라 Intermarche는 시장 발전에 신속하게 대응하고 온라인 주문을 신속하고 효율적으로 처리할 수 있는 기회를 찾았습니다. 처음에 Intermarche는 매장에서 직원이 직접 선택하여 온라인 주문을 수동으로 처리했습니다. 시장이 성장함에 따라 이러한 접근 방식은 매장에서 식료품을 구매하는 고객의 쇼핑 경험에 영향을 미쳤습니다. Intermarche는 인구 밀도가 높은 도시 지역에서 지속적으로 성장할 수 있도록 자동화 솔루션으로 매장 내 주문 처리를 보완해야 한다는 점을 인식했습니다.
Intermarche는 KNAPP와 Takeoff Technologies가 공동으로 개발한 자동화 솔루션을 채택했습니다. 이 솔루션은 파리와 리옹에 있는 두 곳의 소규모 주문 처리 위치에서 구현되었습니다. 각 위치는 하루에 약 1,000개의 주문을 처리합니다. 주문당 이행의 약 80percent는 MFC에서 이루어지며 나머지 20percent는 치즈 및 고기와 같이 매우 구체적이거나 신선하게 준비된 상품을 포함하여 매장에서 수행됩니다.
고객의 배송 시간에 대한 기대치가 높기 때문에 Intermarche는 하루 최대 4번의 주문 마감 시간을 제공합니다. 식료품은 주문 마감 시간 이후 2시간 이내에 배달됩니다. 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 Intermarche는 라스트 마일에 대해 다양한 옵션을 제공합니다. 고객은 원하는 매장에서 드라이브인 픽업을 선택하거나 주문을 사물함에 보관하여 밤낮 언제든지 픽업할 수 있습니다. 또 다른 옵션은 식료품이 문 앞으로 직접 배달되는 택배입니다.
Multi-Web site Management Middle 덕분에 MFC를 위한 24/7 서비스
MFC 네트워크에는 정교한 서비스 개념이 필요합니다. MSCC(Multi-Web site Management Middle)는 Intermarche에 모든 MFC 위치에 대한 최적의 제어 시스템을 제공합니다. 서비스 솔루션은 사고가 운영에 전혀 영향을 미치기 전에 조기에 감지하는 지속적인 시스템 점검을 통해 소매업체의 운영을 24시간 지원합니다.
전체 기사를 읽으려면 클릭하십시오. 여기
포스트 편집자의 선택: Micro Fulfillment로 전자 상거래를 자동화한 Intermarche 에 처음 등장 물류관점.
