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지난 몇 년간 이벤트 산업은 어려웠습니다. 팬데믹은 취소된 행사, 행사장 폐쇄, 일자리 손실이라는 도미노 효과를 보았습니다. 제한이 해제되면 일부 행사장과 업계 역할이 모두 사라졌습니다. UK Music의 ‘This Is Music 2022’ 보고서에 따르면 음악 산업은 2022년 총 부가가치 측면에서 영국 경제에 40억 파운드를 기여했습니다. 2021년에 비해 26% 증가했지만 £에서 31% 감소했습니다. 팬데믹 이전인 2019년에 업계가 58억 달러를 기부했습니다.
최근 생활비 위기 모두에게 부담을 주었습니다. 가족들은 치솟는 청구서를 지불하기 위해 고군분투하고 있으며 사람들은 천문학적인 에너지 비용을 처리해야 합니다. 음악 공연장은 예외가 아닙니다. Huck Magazine의 기사에서 언론인 Emma Garland는 한 장소의 에너지 견적이 증가하여 “일반적인 연간 에너지 요금 £22,000이 £122,000″로 바뀌었다고 보고했습니다.
그러나 예산 증가와 에너지 증가에도 불구하고 이벤트 산업은 산업이 “불황 방지”라고 말하기까지 하는 투자 세계의 고위 이름으로 호황을 누리고 있는 것으로 보입니다. 축제, 공연, 코미디 공연 등의 티켓이 모두 빠르게 매진되는 것을 보았습니다. 그 이유를 알 수 있습니다.
허리띠가 조여지는 동안 대중은 여전히 나가서 즐기고 싶어합니다. 대신 고객은 돈을 더 신중하게 사용하기로 선택하고 있으며 이는 예를 들어 값비싼 해외 여름 휴가 대신 연중 몇 가지 이벤트에 참석하는 것을 선택할 수 있습니다.
한편, The Guardian과의 인터뷰에서 AEG 유럽의 글로벌 파트너십 부사장 Paul Samuels는 “프리미엄 좌석 붐”이 회사를 놀라게 했다고 설명했습니다. 그는 환대 패키지를 찾는 기업이 아니라 “단지 추가 경험을 원하는” 고객이라고 말했습니다.
이것이 회사에 미칠 수 있는 영향에 대해 숙고할 때 Samuels는 AEG 유럽의 현재 판매율을 기준으로 “2023년은 환대 및 프리미엄 좌석 분야에서 사상 최대의 해가 될 수 있습니다.”라고 설명했습니다.
모든 프로모터가 AEG가 제공하는 방식으로 고객에게 프리미엄 옵션을 제공할 수 있는 것은 아닙니다. 이 회사는 세계 최고의 공연자들과 거래하며 종종 전국의 경기장에서 열리는 대규모 행사를 조직합니다. 그러나 여기에서 영감을 얻을 수 있습니다.
이벤트에 추가할 항목을 가져올 수 있는 방법에 대해 생각하는 것이 도움이 됩니다. 작게 시작할 수도 있습니다. 예를 들어, 작고 소박한 환경에서 클럽의 밤을 운영하는 경우 참석자들에게 몰입감 있는 경험을 제공할 수 있는 방법에 대해 생각해 보십시오.
지난 12월에 저희는 귀하가 도울 수 있는 방법을 살펴보았습니다. 이벤트 티켓 판매. 이 글에서 우리는 현실 세계에서 브랜딩에 생명을 불어넣는 것이 이벤트의 인기에 어떻게 도움이 될 수 있는지 논의했습니다. 고객이 돈을 위해 더 많은 것을 얻는다고 느끼면 힘들게 번 돈을 티켓에 더 많이 쓰는 경향이 있습니다.
고객이 이것을 찾고 있다는 생각은 이치에 맞습니다. 지난 몇 년 동안 우리는 음악과 함께 아름다운 위치와 다양한 매력을 약속하는 축제가 증가하는 것을 보았습니다. 생활비가 위기에 처해 사람들이 예산을 삭감하고 예산을 늘리는 것을 보면 이벤트 산업에 참여할 때 비용 대비 최대 가치를 얻고 싶어한다는 것을 이해할 수 있습니다.
리소스가 있는 경우 제공하는 추가 경험은 공연자와의 만남 및 인사 또는 프리미엄 음료, 좌석 및 무대 뒤 액세스가 포함된 VIP 입장이 될 수 있습니다. 수행하기로 결정하는 것은 이벤트의 크기에 따라 다릅니다.
그러나 가치를 제공하는 것이 중요합니다. 고객은 경험과 일치하지 않는 가격 인상으로 이용당하고 있는지 알게 될 것입니다. 우리는 장소 비용 상승, 청구서 가격 및 소규모 장소에 가해지는 압력의 문제를 이해합니다. 우리가 다르게 주장하는 것은 솔직하지 못할 것입니다.
그러나 가치를 제공하지 못하면 고객이 외면하게 됩니다. 온라인이든 입소문이든 나쁜 리뷰는 신맛이 날 수 있습니다. 이벤트를 있는 그대로 만드는 것은 고객이며 고객 유치를 위해 그동안 쌓아온 노력을 낭비하고 싶지 않습니다.
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